Ai nevoie de
CONSILIERE
in alegerea
produselor?
Cum comand?

Pentru a efectua o comandă trebuie parcurși următorii pași:

Pasul 1: Deschide-ți un cont!
-       Durează 3 minute.
-       Pasul trebuie parcurs o singură dată.
-       Îndată ce contul devine activ, poți achiziționa produse numai prin accesarea butonului "Intră în cont".

Pasul 2: Alege produsele dorite.
-       Pentru a identifica un produs, poți parcurge Meniul sau poți folosi căsuța de căutare din partea superioară a paginii.
-       După identificarea lui, apasă butonul Adaugă în coș!

Pasul 3: Stabilește ultimele detalii.
-       Alege modalitatea de plată potrivită pentru tine (numerar, ordin de plată, plata cu cardul)  

Pasul 4: Primești confirmarea comenzii.
-       În aproximativ 20 minute de la comanda fermă, vei fi contactat/ă de un consultant mconcept.ro.
În plus, ai și alternative: În cazul în care nu dorești să comanzi online, trimite-ne comanda ta la adresa de e-mail comenzi@mconcept.ro, sau prin fax, la nr. 037 200 04 22.

Clauze generale
1. Dreptul la renunțare
a. Ai dreptul de a renunța la produsul achiziționat în baza unei notificări în scris, în termen de 15 zile lucrătoare (termenul intră în vigoare îndată ce ai primit comanda) fără penalități și făra a oferi vreun motiv.
b. Această posibilitate se aplică numai în cazul în care produsul se află în stare bună și este restituit în ambalajul original.
c. Singurele costuri suportate de tine sunt costurile de returnare ale produsului.
d. Rambursarea sumei plătite se va face în termen de 30 de zile de la data denunțării contractului (returnării produsului).

 2. Dreptul la returnare
a. Poți returna un produs achiziționat în urmatoarele situații:
-       produsul nu este conform specificațiilor prezentate pe site;
-       produsul a fost livrat greșit.
b. În ambele cazuri MARKETING CONCEPT SRL va suporta costurile de transport.
c. Returnarea produsului se poate face doar în baza unei înștiințări scrise, trimise la adresa de e-mail comenzi@mconcept.ro sau prin fax la nr. 037 200 04 22
d. În ambele situații, daca se agreează schimbarea cu un produs cu o valoare mai mare se va plăti diferența, respectiv daca produsul ales are o valoarea mai mica, veti primi o rambursare parțială.